1

問い合わせ番号から、該当する庫内作業の動画を一発検索＆簡単トレース。
作業動画を確認しながらお客様対応が可能になり、対応時間を大幅に削減。

2

商品の梱包・検品時の作業動画と出荷実績をコールセンターでも確認が可能。
事実に基づいたお客様対応を行えるため、クレーム対策がスピーディかつ円滑に。

3

庫内作業のミス抑止につながり、お客様満足度が向上。
再配達コストも削減し、利益拡大へ。

作業動画の一発検索と簡単トレースにより、問い合わせ対応を迅速化！

過去の作業映像を日時やキーワードで一発検索することが可能なため、作業のエビデンスを求められた際も、時間をかけることなくスピーディに映像をお客様へ提供することができます。

POINT 1

作業動画に加え、音声作業の会話フローもテキストで同時に確認できるため、作業ミスが起きた瞬間を即座に断定することが可能です。

POINT 2

動画は自動でクラウド上に保存されるため、いつでもどこでも作業の様子や進捗を確認可能です。簡単に動画が見えることで、現場の改善や見直しが行いやすくなります。